Совсем недавно компания «ВОЛЯ» стала ведущим провайдером в нашем городе. Всякий переходной период влечет за собой определенные неудобства, да и каковы перспективы? Очень много вопросов накопилось у жителей города, именно поэтому мы встретились с директором Киевского филиала компании «ВОЛЯ» Евгением Бушмой, который любезно согласился ответить на все наши вопросы.
– Многие наши читатели жалуются на качество обслуживания.
– Для нас это приоритетный вопрос. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг. Уверен, что в самое ближайшее время в Украинке будет закончена полная модернизация наших сетей. Это однозначно и бесспорно выведет наши услуги на качественно новый уровень.
– Какие планы развития компании в городе Украинка?
– Уже в ближайшее время мы планируем ряд положительных изменений и нововведений в предоставлении наших услуг, чтобы все жители города Украинка смогли в полной мере наслаждаться современными и качественными сервисами.
Так, на данный момент жителям города уже доступна новейшая услуга ВОЛЯ Smart HD, объединяющая качественное цифровое ТВ и интернет-сервисы прямо на экране телевизора. Эту услугу компания ВОЛЯ предложила первой в Украине. В пакетах Smart телевидения доступны более 130 каналов, причем 11 из них транслируются в формате высокой четкости HD: Discovery Showcase, Nat geo Wild, Outdoor Channel, Travel channel, Fox и другие. Многие каналы идут на нескольких языках и не содержат рекламных блоков. Среди такого разнообразия наши абоненты обязательно найдут именно то, что соответствует их интересам и настроению.
С 3 апреля всем нашим абонентам будет доступна услуга цифрового телевидения. Это принципиально новая ступень в развитии телевизионных технологий, которая позволит по-новому взглянуть на популярное домашнее развлечение. Передача видео- и звукового сигнала происходит в закодированном цифровом формате. Благодаря этому исключены потери качества на пути от студии телеканала до телевизора абонента. В пакетах ВОЛИ доступны более 170 телепрограмм, объединенных в пакеты по тематике и популярности, и их количество постоянно растет. Увеличение количества каналов стало возможным благодаря более эффективному использованию частотного ресурса. Там, где в аналоговом формате можно транслировать только 1 канал, в цифровом формате «помещаются» 6-8 каналов. Цифровое телевидение открывает и много других возможностей, которые делают пользование услугой ТВ проще и удобнее.
Следует отметить, что также с 3 апреля изменится количество и расположение каналов аналогового ТВ. Абонентам необходимо будет перенастроить свои телевизоры. Это можно сделать как в автоматическом, так и в ручном режиме в соответствии с инструкцией к телевизору.
Что интересного для жителей города?
Скоро лето, поэтому мы позаботились о том, чтобы жители Украинки, прогуливаясь по городу, могли всегда оставаться на связи. Мы развернули беспроводную сеть Wi-Fi на центральной городской площади – Шевченко, а также в районе городской набережной. Услуга интернет-доступа будет предоставляться всем абсолютно бесплатно – это наш подарок.
Почему были отключены российские каналы?
Прежде всего, нужно сказать, что провайдер не может отключить телеканал, он может приостановить его ретрансляцию в своей сети. 25 марта 2014 года было принято постановление Киевского окружного административного суда о приостановке трансляции телеканалов «НТВ Мир», «РТР Планета» и «Первый канал. Всемирная сеть» во всех пакетах провайдеров программной услуги Украины. В связи с этим уже ночью 26 марта во всех пакетах кабельного телевидения компании ВОЛЯ доступ к данным каналам был приостановлен.
Где можно получить больше информации об услугах компании? Как оплатить услуги компании ВОЛЯ в г. Украинка.
Информация об услугах компании есть на нашем web-cайте www.volia.com, по телефону (04572) 60-700, а также в Центре обслуживания и продаж по адресу проспект Днепровский, 26. В центре обслуживания и продаж можно также оплатить наши услуги без комиссии за прием платежей. Это можно сделать без комиссии также в Персональном кабинете на Портале абонента (https://portal.volia.com), воспользовавшись банковской платежной картой.
С оплатой комиссии можно совершать платежи за наши услуги в банковских учреждениях города, отделениях «Укрпочты» и через платежные терминалы.
