За словами людей, які бажають оформити субсидію, записуватися у чергу потрібно за півтора чи два місяця. Зараз – «гаряча пора». Працівники соціального захисту просто не мають фізичної можливості обслуговувати таку велику кількість людей. Про ці проблемні питання та порядок оформлення субсидій для мешканців Українки «ДП» поговорив із начальницею відділу соціального захисту населення в м. Обухів Наталією Ярмак.
– На які житлово-комунальні послуги надаються субсидії?
– На всі житлово-комунальні послуги, якими користуються громадяни: опалення, холодну та гарячу воду, електроенергію, газ, оплату комунальної площі.
– Хто має право звертатися до вас для отримання субсидій?
– Будь-який громадянин, який зареєстрований у житловому приміщенні, має право звернутися по призначення субсидій, але за умови, що на нього відкриті всі особові рахунки за організаціями-постачальниками комунальних послуг. Коли розглядають призначення субсидії, то враховуються всі зареєстровані особи на житловій площі. Також до уваги беруться їхні доходи.
– В яких випадках субсидії не призначаються?
У тому випадку, коли на житловій площі зареєстровані працездатні громадяни працездатного віку, але вони не працюють, не навчаються, не перебувають на обліку в центрі зайнятості, не зайняті різного роду доглядом за дітьми, інвалідами, а також офіційного підтвердження, чому вони не працюють, немає.
- Якщо власник, співвласник житла або член сім’ї, який зареєстрований на певній житловій площі (або її знімає чи здає в оренду), має ще одне житлове приміщення, і його норма перевищує соціальну норму житла.
- Якщо уповноважений власник чи співвласник має більше, ніж два автомобілі (але тут враховується вік авто).
- Якщо власник чи співвласник житла оплатив протягом 12 місяців перед зверненням по призначення субсидій якусь послугу або здійснив якесь придбання, що на час звернення перевищує 10-кратну величину прожиткового мінімуму для зазначених осіб, зареєстрованих на цій площі.
Якщо громадяни мають вищезазначені обставини, то призначення субсидій розглядається районною комісією з питань призначення державних соціальних допомог.
– Що потрібно зробити людині, яка хоче оформити субсидії? Які документи готувати?
– Щоб упевнитися, які документи нести, потрібно зателефонувати до координатора (5-66-80). Це спеціаліст, який надає консультації, відповідає на всі запитання заявників і здійснює попередній запис на прийом. Така система існує вже не перший рік, і вона дуже зручна для наших заявників, адже вони приходять у визначений час і день, і не стоять у черзі перед кабінетом.
Мінімальний пакет документів для оформлення субсидію складається із заяви, декларації про доходи і майновий стан. При собі мати паспорт, ідентифікаційний код і трудову книжку. Потрібно заздалегідь обговорити це питання із координатором, адже ситуації у сім’ях бувають різні, єдиного пакету документів не існує.
– Скільки часу триває оформлення?
– Призначення житлової субсидії відбувається протягом 10 діб. Потім один примірник рішення йде у справу, а повідомлення про призначення субсидії роздруковується і видається громадянам на руки. Важливо, щоб заявники забирали повідомлення, адже там міститься колонка «Обов’язкова плата», де чітко зазначена сума, яку потрібно щомісячно платити за житлово-комунальні послуги.
– Що відбувається, коли громадяни не сплачують щомісячно необхідні кошти?
– Якщо громадяни не сплачують цю обов’язкову суму, то організації-постачальники комунальних послуг повідомляють про це в управління соціального захисту. Тоді ми припиняємо субсидії. Наступного разу для того, щоб оформити допомогу, громадянин має надати довідку-підтвердження, що у нього немає заборгованості з послуги, яку він не сплачував.
Тому громадяни обов’язково мають забирати повідомлення про призначення субсидії і сплачувати вказану там суму щомісячно. Тоді не буде виникати жодних проблем.
– Які послуги надаються вашими спеціалістами в Українці?
– Кожної середи наш спеціаліст обслуговує громадян в Українській міській раді. Він приймає заяви на всі види державних соціальних допомог.
Спеціаліст підбирає справи залежно від того, хто звернувся і по яку допомогу згідно з попереднім записом. Отже, коли громадяни приходять подавати документи, він уже знає, хто до нього прийде і по яку послугу.
Громадяни можуть звертатися до нас на адресу: м. Обухів, вул. Київська, 24, каб. №2. Також наші спеціалісти приймають громадян щосереди у м. Українка з 10.00 у каб. №10 (приміщення Української міської ради). Попередній запис за номером: 5-66-80.
– Чому така велика черга до вас на прийом? Люди скаржаться, що чекають уже близько двох місяців.
– На жаль, від 1 серпня поточного року відбулося скорочення одного працівника відділу з прийому громадян. Наразі залишився один спеціаліст із надзвичайно великим об’ємом роботи. Також зараз дуже багато переселених із зони АТО, вони звертаються по нову адресну допомогу. Ще одна причина – розпочався опалювальний сезон, і багато громадян Українки звертаються для отримання субсидій на опалення житла. Тому у нас такі черги.
– Чи є якісь зміни у законодавстві, про які варто знати людям?
– Сьогодні є зміни у порядку призначення житлової субсидії. Площа, на яку призначаються субсидії, збільшилася. Наразі вона становить 13, 65 м2 на особу, ця сума множиться на кількість зареєстрованих осіб, і додається 35, 22 м2 на сім’ю. Наприклад, якщо сім’я складається із однієї особи, то субсидія призначатиметься на 48, 87 м2. Є певний нюанс – сьогодні не призначається субсидія на загальну площу житла, як було раніше.
