У 2015 році до органів ГУ ДФС у Київській області надійшло 605 звернень громадян

Протягом січня-грудня територіальними органами ГУ ДФС у Київській області розглянуто 445 письмових звернень громадян.
Найчастіше громадяни у зверненнях порушували питання щодо: інформування про ухилення від сплати податків (36,8%), контрольно-перевірочної роботи (30%), податку на доходи фізичних осіб (8%). Інші звернення стосувалися діяльності органів ДФС, питань щодо роз’яснення норм діючого податкового законодавства та подання податкової звітності.
Із загальної кількості письмових звернень, що надійшли протягом року, зареєстровано 19 скарг на неправомірні дії працівників.
За результатами розгляду скарг, підтвердилися (частково підтвердилися) 5 скарг. Посадові особи органів ДФС у Київській області, які допустили неналежне виконання службових обов’язків, депремійовані. Відповіді на скарги надані без порушень термінів.
Керівниками органів ДФС Київської області проведено 160 особистих прийомів громадян. Особистий прийом громадян посадовими особами ГУ ДФС Київської області, здійснюється згідно затверджених графіків за попереднім записом. Відмов з боку посадових осіб ДФС у задоволенні права на звернення не зафіксовано. Порушення під час розгляду звернень громадян на особистому прийомі відсутні.