За січень-листопад працівниками територіальних органів ДФС Київської області розглянуто 422 письмових звернення громадян та керівниками органів ДФС Київської області проведено 180 особистих прийомів громадян.
Найчастіше громадяни у зверненнях порушували питання щодо контрольно-перевірочної роботи (33,9%), інформування про ухилення від сплати податків (24,6 %), податку на доходи фізичних осіб (12,1%).
Інші звернення стосувалися питань щодо роз’яснення норм діючого податкового законодавства та законодавства по єдиному соціальному внеску.
Серед загальної кількості письмових звернень зареєстровано 21 скаргу, з них: 2 скарги на недоліки у роботі органів ДФС Київської області, 19 – на неправомірні дії їх працівників. За результатами розгляду підтвердилися 3 скарги. Винних, які допустили неналежне виконання своїх службових обов’язків, притягнуто до відповідальності: де премійовано – 4 особи та 1 особі винесено догану.
Всі звернення розглядаються вчасно.