Ми всі є споживачами адміністративних послуг. Реєстрація дитини при народженні, отримання паспорту, реєстрація місця проживання, реєстрація нерухомого майна, будинку, отримання будівельних дозволів – отримання усіх цих документів є актуальним для кожного. Створення Центру надання адміністративних послуг, яке уже розпочалося в Українці, дасть можливість українчанам отримати ці та інші документи у виконкомі Української міської ради.
«Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) – місце спілкування влади і громади міста чи району, якщо мова йде про районний центр. Тут можна отримати будь-яку інформацію, консультацію чи послугу від компетентного і приязного персоналу» – приблизно таке визначення зустрічаємо, коли шукаємо відповідь – що ж, таке, власне, ховається за незнайомою абревіатурою – ЦНАП.
Основні завдання Центру:
1) організація надання адміністративних послуг у найкоротший строк та за мінімальної кількості відвідувань суб’єктів звернень;
2) спрощення процедури отримання адміністративних послуг та поліпшення якості їх надання;
3) забезпечення інформування суб’єктів звернень про вимоги та порядок надання адміністративних послуг, що надаються через адміністратора.
Надання адміністративних послуг у Центрі здійснюється з дотриманням таких принципів:
1) верховенства права, у тому числі законності та юридичної визначеності;
2) стабільності;
3) рівності перед законом;
4) відкритості та прозорості;
5) оперативності та своєчасності;
6) доступності інформації про надання адміністративних послуг;
7) захищеності персональних даних;
8) раціональної мінімізації кількості документів та процедурних дій, що вимагаються для отримання адміністративних послуг;
9) неупередженості та справедливості;
10) доступності та зручності для суб’єктів звернення.
Гадаю, ознайомившись із таким переліком, нікому не спаде на думку заперечувати, що такий Центр потрібний і для нашого міста. За підтримку такого проекту висловилися і депутати Української міської ради на засіданні сесії 11 лютого: ними були одностайно проголосовані і підтримані питання організації надання нових послуг у виконкомі.
«Доступність якісних адміністративних послуг до споживачів, а саме – до мешканців нашого міста, – це ключове питання, над яким багато років працював наш виконком», – розповіла секретар міської ради Катерина Проценко. За словами Катерини Василівни, виконкомом робить усе необхідне для того, аби послуги з питань реєстрації нерухомого майна, реєстрації юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців, надання відомостей із державного земельного кадастру, а також реєстрація фізичних осіб здійснювалися у нашому виконкомі вже у квітні місяці. І українчанам не треба буде витрачати час та кошти на поїздки до Обухова, аби отримувати ці послуги там.
Для того, щоб ці послуги надавалися в Українці, необхідний деякий час. Потрібно укласти договори з відповідними державними підприємствами, отримати ключі доступу до єдиного державного реєстру, а спеціалістам – пройти необхідне навчання.
«Та вже у квітні ми згідно з планом маємо вийти на той рубіж, аби перераховані послуги надавали у нашому виконкомі», – зазначила секретар міської ради.