У малому залі Української міської ради відбулося навчання для спеціалістів управлінь та структурних підрозділів, присвячене темі: «Етична комунікація з ветеранами війни, родинами загиблих та зниклих безвісти».
Захід провели представниці мобільної служби підтримки ВО БФ «Веста» – координаторка Анна Осадченко та соціальна працівниця Олена Некрасова.
Ключові теми навчання:
– Психологічні аспекти: розгляд емоційних станів (шок, гнів, «заморожене» горювання), з якими стикаються люди внаслідок війни.
– Культура спілкування: робота з тригерами, недопущення знецінення почуттів та коректний вибір лексики.
– Практична підтримка: алгоритми дій під час складних розмов та надання допомоги без порушення особистих кордонів.
Головна мета тренінгу – підвищити якість психосоціальної підтримки в громаді, зробивши взаємодію з ветеранами та їхніми близькими максимально професійною та делікатною.
Довідково: Навчання організовано бійцями Корпусу “Хартія” та мобільною службою БФ «Веста» в межах проєкту GIZ Ukraine «Ґендерно-чутливі підходи до ментального здоров’я та психосоціальної підтримки в Україні», що фінансується урядом Німеччини.