У Центрі надання адміністративних послуг Виконавчого комітету Української міської ради (далі – Центр, ЦНАП) протягом 2025 року продовжувалася робота щодо підтримання стандартів якості надання адміністративних послуг в Українській міській територіальній громаді.
Рішенням 62-ї сесії Української міської ради VIII скликання від 18 грудня 2025 року № 271 розширено перелік адміністративних послуг, що надаватимуться через Центр. Відтепер у ЦНАП кількість послуг складає 419, а в старостинських округах громади – 212. Новий перелік доповнився послугами пенсійного забезпечення, послугами у сфері державної реєстрації тощо.
Упродовж 2025 року в Центром надано 15 763 адміністративні послуги. Загалом у ЦНАП найбільш активно оформлюють послуги з реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання та отримують довідки про реєстрацію місця проживання фізичної особи (з початку 2025 року послугами реєстрації місця проживання скористалися 1056 осіб, а також видано 3141 довідку), надано 4517 послуг соціального захисту, оформлено 3201 паспорт громадянина України.
Організацію надання адміністративних послуг у Центрі забезпечують шість адміністраторів, два спеціалісти з реєстрації місця проживання та один – з питань державної реєстрації актів цивільного стану.
Чотири адміністратори обслуговують громадян на віддалених робочих місцях Центру в старостинських округах громади. Протягом звітного періоду суб’єктами надання адміністративних послуг Виконавчого комітету Української міської ради опрацьовано 9242 звернення про
надання адміністративних послуг, тоді як територіальними органами центральних
органів виконавчої влади – 6521.
За рахунок сплати адміністративного збору за надані послуги до міського бюджету надійшло 937 740 грн.
Пріоритетами роботи ЦНАП є висока якість обслуговування та забезпечення доступності до адміністративних послуг навіть у найвіддаленіших куточках громади. З метою реалізації принципу державної політики у сфері надання адміністративних послуг доступності та зручності для суб’єктів звернень, у старостинських округах громади продовжують роботу адміністратори та старости.
Жителі сіл громади мають можливість на місці отримати базові послуги: зареєструвати місце проживання, подати документи для оформлення житлової субсидії, пільги чи державної допомоги, послуги у сфері будівництва чи земельних відносин.
Протягом 2025 року на віддалених робочих місцях ЦНАП в старостинських округах Української міської територіальної громади надано 1958 адміністративних послуг.
Детальніше про роботу ЦНАП у вкладенні: